نشكركم على ثقتكم بجميلة شوب. نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. ومع ذلك، نود إعلامكم بأننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأي من المنتجات المباعة على موقعنا، وذلك بسبب اللوائح الصحية والتنظيمية التي تضمن سلامة المنتجات والحفاظ على جودتها.

1. سياسة الإرجاع:

• جميع المبيعات نهائية.
• المنتجات التي تم شراؤها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
• يُرجى التحقق بدقة من تفاصيل المنتج والمواصفات قبل إتمام عملية الشراء.

2. سياسة الاسترداد:

• لا نقدم استردادًا لأي منتج بعد تأكيد الطلب وشحنه.
• في حال وجود مشكلة تتعلق بجودة المنتج أو خطأ في الطلب (مثل منتج خاطئ)، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

3. استثناءات:

• في حالات نادرة تتعلق بخطأ في الشحن أو تلف واضح في المنتج عند التسليم، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مرفقًا بصور توضح المشكلة.
• سنعمل على تقييم الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

4. كيفية التواصل:

في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: business@jamila.shop

نقدر تفهمكم ونتمنى أن تكون تجربتكم معنا مرضية. شكراً لتسوقكم مع جميلة شوب!